Con Virtual Banking

Nuestra solución de servicio Virtual Banking LAFISE está diseñada para brindar una experiencia virtual para atender a nuestros clientes y personas que deseen adquirir un producto o servicio con nosotros.

Al hacer clic en el botón Agendar mi Cita, estará seleccionando el día y la hora de su preferencia para hablar cara a cara con nuestros asesores financieros sobre:

• Asistencia de Segundo Factor Bancanet: LafiseID, SMS Token, Email Token.
• Guía para Navegar en Bancanet.
• Reporte de incidentes de Bancanet.
• Reclamos de transacciones erradas por Bancanet.
• Información de Certificados de Depósitos: Consultas de balances, tasas, plazos, etc.
• Solicitud de Cartas de Referencias. Cliente deberá pasar a retirar por la sucursal de su elección.
• Requisitos para Créditos Hipotecarios.
• Requisitos para Créditos Personales.
• Requisitos para Créditos con garantía Prendaria.
• Cuentas de ahorros: Se brindarán los requisitos si requiere cuenta de ahorro normal en moneda pesos, dólares o euros. Si el cliente desea cuenta de ahorro digital se guiará directamente a la página web para que proceda con solicitud.
• Atención de clientes que solicitan información sobre el estatus de su cuenta de ahorros.
• Constancia de saldos.
• Requisitos para apertura de cuentas; ahorro (USD, DOP y EU) y corriente (DOP).
• Solicitud de estado de cuenta.
• Solicitud de saldo de tarjetas, préstamos, certificados, cuentas, etc.
• Envío de estados de cuentas.
• Consultas de Paganet: Guía de uso.
• Consulta de cuotas de préstamos.
• Consultas de saldo deudor.
• Solicitudes de tarjetas de crédito: Se guiará al cliente para que realice la solicitud vía página web: https://www.lafise.com/blrd/tarjetasmonibyte
• Activación de Tarjetas: TC y TD.
• Consulta de cargos en estado de cuenta.
• Reposición de tarjetas.
• Canje de millas.

Puede disfrutar de nuestro servicio de atención virtual de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 3:00 pm

VirtualBanking LAFISE puede agendar sus citas desde cualquier smartphone, tablet o computadora.

Para poder disfrutar de una excelente experiencia es necesario que desde el dispositivo utilizado habilite los permisos de audio y video, de esta forma la comunicación con nuestros asesores financieros podrá darse sin ningún inconveniente.

En Banco LAFISE, nos preocupamos por la seguridad y bienestar financiero de nuestros clientes, por ello todas las videollamadas son grabadas por motivos de control de calidad.

Cuando ingrese al sitio web virtualbanking.lafise.com, brindamos la siguiente opción “Agregue Banco LAFISE a la pantalla principal” de esta forma podrá acceder, para futuras ocasiones, de una forma más fácil a nuestros servicio de videollamadas.

Nuestro servicio está pensado en su comodidad, por lo tanto, puede solicitar sus citas para el día y hora que necesite ser atendido.

No queremos que pierda la oportunidad de interactuar y resolver sus gestiones con nuestros asesores financieros, por lo cual cuando llega su turno para ser atendido, mandamos la notificación “Su turno está siendo atendido” a su correo electrónico registrado.

Nuestro nuevo canal virtual está disponible para todas aquellas personas, sean clientes o no y que desean disfrutar de las soluciones financieras que tenemos disponibles.

Nuestro servicio es completamente gratis, realizar sus gestiones bancarias nunca fue tan fácil resolverlas desde la comodidad de donde esté.