Términos y Condiciones de uso de Bancanet

CONTRATO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS CONEXIÓN BANCANET 3.0

Nosotros, por una parte, BANCO LAFISE, S.A., que en lo sucesivo de este contrato y por conveniencia se denominará “EL BANCO”, y por otra parte, quien se indica en la cláusula décima sétima de este contrato, que en lo sucesivo de este contrato y por conveniencia se denominará “EL CLIENTE”, hemos acordado suscribir el presente CONTRATO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS CONEXIÓN BANCANET 3.0 (en adelante, el "Contrato") que se rige por la legislación de la República de Costa Rica y las siguientes cláusulas:

CLÁUSULA PRIMERA: DEL OBJETO.

El presente Contrato tiene por objeto regular los diferentes servicios electrónicos que EL BANCO brinda a EL CLIENTE, a través de la Plataforma Bancanet 3.0 para servicios de banca remota. La utilización de estos servicios atribuye la condición de usuario a EL CLIENTE que sea Titular de Cuenta (s) en BANCO LAFISE, e implica la aceptación plena y sin reservas por parte de EL CLIENTE, de todas y cada una de sus condiciones del presente Contrato. La utilización de estos servicios se encuentra sometida igualmente a todos los Avisos, Reglamentos e Instrucciones puestos en conocimiento a EL CLIENTE por parte de EL BANCO. Asimismo, EL BANCO se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de los servicios, así como las condiciones requeridas para estos servicios.

CLÁUSULA SEGUNDA: DE LOS SERVICIOS BRINDADOS.

A través de la Plataforma Bancanet 3.0 para servicios de banca remota, EL BANCO pone a disposición de EL CLIENTE un sistema que permite:

1. Hacer consultas de las Cuentas de EL CLIENTE por medios automatizados, por Internet o cualquier otro medio proveído por EL BANCO.
2. Transferencias entre cuentas propias de EL CLIENTE en la misma moneda o entre cuentas de distinta moneda.
3. Transferencias locales a terceros tanto a cuentas en Banco LAFISE como hacia otros bancos del sistema bancario costarricense.
4. Transferencias regionales a terceros en Banco LAFISE Nicaragua, Banco LAFISE Honduras, Banco LAFISE República Dominicana y Banco LAFISE Panamá.
5. Transferencias Internacionales.
6. Debitar una cuenta para pagar operaciones de crédito propias o de terceros en Banco LAFISE.
7. Debitar una cuenta para pagar tarjetas de crédito propias o de terceros en Banco LAFISE.
8. Debitar una cuenta para pagar servicios públicos, servicios privados o hacer pagos a entidades gubernamentales.
9. Revisar el histórico de sus transacciones.
10. Otros medios automatizados que EL BANCO desarrolle para conveniencia de EL CLIENTE.

EL BANCO podrá incorporar Servicios Electrónicos adicionales al presente Contrato, informando de ello a EL Cliente en forma visible en su Página o sitio WEB o por cualquier otro medio que estime conveniente. Queda explícitamente convenido que EL CLIENTE al utilizar cualquiera de los Servicios Electrónicos adicionales, automáticamente se somete a las condiciones del presente Contrato sin necesidad de suscribir un nuevo consentimiento. EL BANCO brindará el servicio a través de la red pública de datos conocida como Internet y El CLIENTE podrá efectuar sus transacciones en las siguientes páginas autorizadas por EL BANCO: https://secure.bancolafise.com

CLÁUSULA TERCERA: DE LAS CUENTAS VINCULADAS A ESTOS SERVICIOS.

EL CLIENTE puede acceder a todas las Cuentas que maneje con alguno de los Bancos miembros del Grupo LAFISE que forman la plataforma de Bancanet (sea los bancos de Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Panamá y República Dominicana).

CLÁUSULA CUARTA: DEL ACCESO A LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS Y DEL USO DE LOS MISMOS.

EL CLIENTE podrá acceder a los servicios electrónicos mediante una computadora conectada a la red Internet. Para hacer uso de los mismos deberá proporcionar la información que se le requiera, la cual necesariamente incluirá el número de usuario y el CÓDIGO DE ACCESO que le suministrará EL BANCO. EL CLIENTE acepta que el CÓDIGO DE ACCESO que le sea asignado por EL BANCO determina en forma indubitable su identidad y en consecuencia, faculta a EL BANCO para imputarle los efectos de cualquier operación que sea efectuada con dicho código. El CÓDIGO DE ACCESO le será entregado personalmente a EL CLIENTE, en forma inmediata a la firma del presente Contrato en las oficinas de EL BANCO.

Asimismo, para el ingreso a la Plataforma Bancanet 3.0, EL CLIENTE deberá utilizar un segundo factor de autenticación el cual consiste en: una clave de un solo uso denominado One Time Password u “OTP” por sus siglas en inglés. Este segundo factor de autenticación debe ser escogido por EL CLIENTE entre los siguientes en cualquiera de las sucursales de Banco LAFISE: SMS Token, Mobile Token, Display Card Token o LAFISE Token. Es entendido y aceptado por EL CLIENTE que el número de usuario, el CÓDIGO DE ACCESO, el segundo factor de autenticación y cualquier otro dato que deba ingresar para hacer uso de los servicios objeto del presente Contrato son de carácter personal, secretos e intransferibles, por lo que se obliga con EL BANCO a no permitir el uso del mismo por parte de terceros, haciéndose responsable de cualquier daño que se ocasione a su patrimonio o el de terceros. En caso de que EL CLIENTE sospeche o tenga conocimiento del uso indebido de su CÓDIGO DE ACCESO y segundo factor de autenticación, o de cualquier otro dato, deberá informarlo de inmediato por escrito a EL BANCO, para que éste proceda a suspender de inmediato el acceso a los servicios electrónicos. Lo anterior no exime de responsabilidad a EL CLIENTE por las operaciones que hayan sido efectuadas antes de la notificación a EL BANCO por terceros no autorizados que han utilizado su CÓDIGO DE ACCESO. EL BANCO recomienda a EL CLIENTE (como una sana medida precautoria), cambiar el CÓDIGO DE ACCESO cuando lo estime oportuno, pero en todo caso, EL BANCO queda exonerado de cualquier responsabilidad que se derive del mal manejo, administración y custodia del CÓDIGO DE ACCESO, las claves y el segundo factor de autenticación de EL CLIENTE. Para los servicios otorgados por medio de la Plataforma Bancanet 3.0, EL BANCO facilitará a EL CLIENTE la clave activa de uso de hasta dos Súper-usuarios del sistema de la Plataforma Bancanet 3.0. Entendiéndose, por Súper-usuario a la persona autorizada en la cuenta, quien será el responsable ante EL BANCO de responder ante cualquier tipo de transacción efectuada por este medio entre ellas, la creación y designación de usuarios adicionales. Los usuarios adicionales podrán tener todas o algunas de las facultades del Súper-usuario para efectuar transacciones por medio de la Plataforma Bancanet 3.0. Si existieren más de dos personas autorizadas en la cuenta, entre ellas deberán designar ante EL BANCO, a la(s) persona(s) que será(n) considerada(s) como Súper-usuario(s). Las personas restantes podrán ser igualmente designados por el o los Súper-usuarios, como usuarios con las potestades que el acuerdo de designación indique expresamente. En este supuesto las responsabilidades por las acciones del titular recaen sobre el titular autorizante.

CLÁUSULA QUINTA: DEL HORARIO DE SERVICIO.

EL BANCO prestará los servicios electrónicos descritos en el presente Contrato, las veinticuatro horas del día de Lunes a Domingo. No obstante lo anterior, EL BANCO se reserva el derecho de interrumpir o suspender los servicios electrónicos ya sea para efectuar operaciones de mantenimiento, cierres contables o por cualquier otra circunstancia que fuere necesaria a juicio de EL BANCO. EL CLIENTE acepta esta facultad de EL BANCO y renuncia a formular cualquier reclamo por las pérdidas o inconvenientes que esta situación le causare.

CLÁUSULA SEXTA: DE LOS TRASLADOS ENTRE CUENTAS BANCARIAS.

a) Cuando no cumpliere los requisitos arriba descritos.

b) Cuando EL BANCO tuviere razones para sospechar que el CÓDIGO DE ACCESO y/o número de PIN está siendo usado indebidamente.

c) Cuando no hubieren saldos suficientes o confirmados para atender la instrucción recibida.

d) Por cualquier otra circunstancia en que EL BANCO creyere legítimamente estar actuando en el mejor interés de su cliente.

e) Cuando el país destino de una transferencia internacional sea un país no autorizado para establecer relaciones con EL BANCO.

f) Cuando el beneficiario de una transferencia internacional aparezca en la lista OFAC EL CLIENTE tiene la obligación de reportar dentro de las siguientes 24 horas a la realización de la transferencia electrónica de fondos o de cualquier Transacción efectuada automatizadamente, cualquier irregularidad o inconformidad que tuviere con la operación efectuada por EL BANCO.

EL BANCO, sin perjuicio de su obligación de remitir físicamente un Estado de Cuenta Mensual con respecto a las cuentas que EL CLIENTE opere en la institución, deberá reflejar electrónicamente los traslados efectuados. Para utilizar el servicio de transferencias a terceros por medio de la Plataforma Bancanet 3.0, EL CLIENTE deberá seleccionar el proceso de registro de beneficiarios, mediante el cual EL CLIENTE ingresa a la página segura DEL BANCO https://secure.bancolafise.com, ingresa su usuario, su CÓDIGO DE ACCESO y utilizar el segundo factor de autenticación para conectarse al sitio. Una vez dentro del sitio en la sección de administración procede a ingresar o modificar los beneficiarios locales (interbancarios), beneficiarios internacionales (bancos internacionales), beneficiarios internos en EL BANCO o beneficiarios en bancos del Grupo LAFISE. Una vez realizado este proceso los beneficiarios pueden ser utilizados por EL CLIENTE de inmediato para transferirles fondos. EL CLIENTE asume toda responsabilidad por las transferencias que realice a favor de cualquiera de los beneficiarios que haya registrado, relevando a EL BANCO de cualquier tipo de responsabilidad, directa o indirecta, por las pérdidas que pueda sufrir por cualquier transferencia que realice desde sus cuentas. EL CLIENTE acepta y reconoce desde ahora, sin reserva ni restricción alguna, como plena prueba de las operaciones por medios electrónicos que lleve a cabo conforme al presente Contrato, los comprobantes de EL Banco que contengan los datos de su cuenta.

CLÁUSULA SÉTIMA: DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS.

EL CLIENTE se obliga a usar los servicios electrónicos exclusivamente para hacer transacciones lícitas. EL BANCO se reserva el derecho de investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realiza a través de estos servicios, para cumplir con las leyes de prevención del lavado de dinero y otros activos.

CLÁUSULA OCTAVA: DE LOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL ACCESO A BANCANET.

Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad en el acceso a BANCANET, EL BANCO establece los siguientes estándares:

a) Conexión segura entre servidor WEB y el usuario.

b) Se solicita nombre de usuario y código de acceso y OTP.

c) Posibilidad de que EL CLIENTE pueda realizar el cambio de su CÓDIGO DE ACCESO sin que intermedie un funcionario del BANCO.

d) Bloqueo de la cuenta después de cinco intentos fallidos de ingreso por parte del usuario.

CLÁUSULA NOVENA: DE LOS MECANISMOS PARA GARANTIZAR LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS POR EL CLIENTE.

EL BANCO garantiza el establecimiento de los siguientes mecanismos, sin limitarse a ellos, para garantizar la confidencialidad, autenticidad y no repudio de las transacciones efectuadas por EL CLIENTE en la Plataforma Bancanet 3.0:

a) Los servicios electrónicos cuentan con sus respectivos certificados de seguridad proporcionados por DigiCert.

b) En la página de ingreso del sitio se puede verificar la autenticidad de la conexión haciendo clic sobre el logo de DigiCert.

c) Las transacciones son realizadas en línea.

d) Los movimientos y consultas son realizados en tiempo real.

e) Viaje de información encriptada.

f) Utilización de claves, número de PIN o passwords con cierta longitud o cantidad de caracteres, así como la utilización de números de clave, número de PIN o passwords con cierta vigencia o validez.

EL CLIENTE conoce y acepta expresamente que EL BANCO se reserva el derecho de modificar dichas normas de seguridad unilateralmente y en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente a EL CLIENTE, en el momento que lo considere necesario.

CLÁUSULA DÉCIMA: DE LA DIRECCIÓN DE EL CLIENTE.

EL CLIENTE deberá dar aviso por escrito de cualquier cambio de dirección física o de correo electrónico que efectuare dentro de las siguientes cuarenta y ocho horas de ocurrida la misma. En caso de omitirse tal aviso, se tendrán por buenas y válidas las notificaciones que hayan sido efectuada por EL BANCO en el en el lugar señalado en el presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: DE LAS COMISIONES DE EL BANCO POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONEXIÓN BANCANET 3.0

EL BANCO devengará comisiones o cargos por la prestación de los servicios de CONEXIÓN BANCANET 3.0 descritos en el presente Contrato, reservándose EL BANCO el derecho de modificar esta disposición, previo aviso en los medios acostumbrados. Los cargos y comisiones asociadas a estos servicios pueden ser consultadas por EL CLIENTE en https://www.lafise.com/blcr/banca-personal/servicios-bancarios

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: DE LA MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.

En cualquier momento y sin necesidad de un nuevo acuerdo, EL CLIENTE acepta el derecho contractual que se reserva EL BANCO de modificar los términos y condiciones del presente contrato. Para ello, EL BANCO publicará las modificaciones que estimare convenientes en su Sitio o Página WEB, o en cualquier otro medio de Difusión que estime conveniente, las que serán efectivas veinticuatro horas después de su publicación.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: DEL PLAZO.

El plazo de este Contrato es de un año contado a partir de la fecha de firma. El plazo será prorrogable automáticamente por periodos iguales no obstante, cualquiera de las partes puede dar por terminado anticipadamente el Contrato en cualquier momento debiendo dar aviso a la otra parte con al menos tres (3) días hábiles de anticipación.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: DE LA RESOLUCIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

EL BANCO Y EL CLIENTE convienen expresamente que, en cualquier momento, podrán dar por terminado el presente Contrato de común acuerdo. Asimismo, EL CLIENTE acepta que, en cualquier momento, EL BANCO pueda dar por terminado el presente Contrato, para lo cual, deberá haber sido notificado con al menos tres (3) días hábiles de anticipación.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA.

EL CLIENTE bajo su propio riesgo, ha tomado la decisión de utilizar el sistema aquí convenido para la administración de su cuenta, por lo que EL BANCO queda relevado de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pueda sufrir EL CLIENTE en la utilización de este sistema, salvo que se deba a dolo de parte de algún funcionario de EL BANCO, debidamente comprobado en sede judicial. EL CLIENTE manifiesta contar o utilizar una computadora con protección anti virus, antispyware, adware, que le permita evitar ataques o violaciones de privacía, si EL CLIENTE decide conectarse desde una terminal no segura, y se produce un ataque, EL CLIENTE asumirá la responsabilidad por su negligencia, dado que en esos casos es materialmente imposible para EL BANCO detectar el fraude. EL BANCO no enviará correos ni ningún tipo de comunicación solicitando claves o pines de los clientes, si EL CLIENTE responde un correo de este tipo lo hace bajo su responsabilidad.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: CLÁUSULA ARBITRAL.

Las partes acuerdan, que en caso de diferencias, conflictos o disputas relacionadas con cualquier aspecto derivado del presente contrato, renuncian en este acto expresamente a la jurisdicción ordinaria y acuerdan resolver el conflicto mediante arbitraje de derecho conforme la reglamentación del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica y con aplicación de la ley sustantiva de la República de Costa Rica. En todos los casos tanto la conciliación como el arbitraje se resolverán en derecho. El laudo tendrá un resultado privado y no será accesible al público. Para el arbitraje, se aplicará el procedimiento señalado en la Ley No. 7727, Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social. El tribunal arbitral estará formado por tres miembros. Cada una de las partes nombrará a uno de los miembros, y el tercer miembro será nombrado por los dos miembros elegidos de mutuo acuerdo.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA: IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE.

Nombre o denominación social: _____________________________________________________

Cédula de identidad o cédula jurídica: _________________________________________________

Correo electrónico: ______________________________________________________________

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: DE LAS NOTIFICACIONES.

Toda notificación y cualesquiera otras comunicaciones que puedan o deban realizarse de conformidad con este Contrato, deberán hacerse por escrito y enviadas a las siguientes direcciones, ya sea vía fax, por courier, o correo, siempre que exista comprobante de recibo, en las siguientes direcciones:

Para EL BANCO: Dirección: San Jose, san pedro de la rotonda de la fuente hispanidad 100 al este, Edificio LAFISE Fax: 2280-50-90, a la atención de CANALES ALTERNOS

Para CLIENTE: Dirección: _________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________

DÉCIMA NOVENA. DESIGNACIÓN DE SÚPER-USUARIOS.

En este acto EL CLIENTE, como decisión libre y propia y debidamente informado del alcance de su designación, designa como Súper-Usuarios a las siguientes personas.

Designo para el Servicio de BANCANET como Super Usuario(s) a la(s) siguiente(s) persona(s):

Nombre del Super Usuario Identificación Correo Electrónico LAFISEid

1. __________________ ___________ ______________________ ________________

2. __________________ ___________ ______________________ ________________

EL CLIENTE declara y reconoce a EL BANCO que acepta la responsabilidad por el nombramiento de los Súper-Usuarios y exime de toda responsabilidad a EL BANCO por los actos que esos Súper-Usuarios realicen en la Plataforma Bancanet 3.0.

En fe de lo cual firmamos el presente Contrato en la ciudad de San José a los ____ días del mes de ___del año 20__.

_____________________

CLIENTE

_____________________

BANCO LAFISE

CONTRATO DE SERVICIOS ELECTRONICOS BANCANET Y LAFISE BANCA MOVIL DE BANCO LAFISE, S.A

Nosotros, por una parte, BANCO LAFISE (HONDURAS), SOCIEDAD ANÓNIMA (BANCO LAFISE, S. A.), antes BANCO FUTURO, S. A., institución financiera con Registro Tributario nacional número 08019997377947, constituida de acuerdo a las Leyes de la República de Honduras, mediante Instrumento Público número noventa y nueve (99), en fecha treinta (30) de Septiembre del año un mil novecientos setenta y siete (1977), en la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, ante los oficios del Notario ARTURO H. MEDRANO M., inscrita bajo el número sesenta y tres (63) del tomo ciento siete (107); transformada mediante Instrumento Público número setenta y seis (76), autorizado en la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central por el Notario Nicolás García Zorto, en fecha veintinueve (29) de abril del año un mil novecientos noventa y siete (1997), inscrita con el número catorce (14) del Tomo trescientos ochenta y uno (381) del Registro de Comerciantes Sociales del Departamento de Francisco Morazán; modificada la escritura constitutiva en cuanto a su denominación social de Banco Futuro, S.A. a Banco Lafise, S.A., mediante Instrumento Público número nueve (09) de fecha veinte (20) de enero del año dos mil cinco (2005) autorizada en la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, ante los oficios del Notario José Joaquín Lizano Casco, inscrita con el número cuarenta y dos (42) del Tomo Quinientos setenta y ocho (578) del Registro de Comerciantes Sociales del departamento de Francisco Morazán; reformada nuevamente la escritura de constitución en cuanto a la denominación social de Banco Lafise, S.A. a Banco Lafise (Honduras) Sociedad Anónima (Banco Lafise, S.A.), autorizada por el Notario Jorge Alberto García Martínez, en Instrumento Público número Ochocientos cincuenta y uno (851), en fecha once (11) de octubre del año dos mil cinco (2005), librando su testimonio en fecha nueve (09) de enero del año dos mil seis (2006) e inscrito en fecha diecinueve (19) de enero del año dos mil seis (2006), con el número noventa y nueve (99) del Tomo Seiscientos siete (607) del Registro de Comerciantes Sociales del Departamento de Francisco Morazán, representada en este acto por LIZZETH GUADALUPE VILLATORO FLORES, quien es mayor de edad, casada, de nacionalidad Hondureña, Abogada, con domicilio en la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, con tarjeta de identidad número 0801-1979-04329, quien actúa en su condición de Gerente General, y con facultades suficientes para este acto tal como lo acredita con el Testimonio de la Escritura Pública de Poder General de Representación, Administración y Dominio número ciento cuarenta y siete (147), autorizada en la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, por la Notario Rosalinda Cruz Sequeira, en fecha quince (15) de Junio del año dos mil diecisiete (2017), e inscrito con el número cuatro cero nueve ocho cero (40980) de la Matrícula seis siete nueve cinco dos (67952) del Registro Mercantil del Departamento de Francisco Morazán, quien en lo sucesivo se denominará, EL BANCO, y por otra parte, (NOMBRE DEL CLIENTE)con registro tributario nacional número XXXXXX, representada en este acto por (NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL), mayor de edad, casada, Ingeniera Industrial, de nacionalidad Hondureña, con número de identidad XXXXXXX y registro tributario nacional No XXXXXX. De este domicilio y actuando en mi condición de Representante legal y con facultades suficientes para este acto que en lo sucesivo de este contrato y por conveniencia se denominará “EL CLIENTE”, hemos acordado suscribir el presente CONTRATO DE SERVICIOS ELECTRONICOS BANCANET (en adelante, el "Contrato") que se rige por la legislación de la República de HONDURAS y las siguientes cláusulas:

CLÁUSULA PRIMERA: DEL OBJETO.

El presente Contrato tiene por objeto regular los diferentes servicios electrónicos que EL BANCO brinda a EL CLIENTE, a través de la Plataforma Bancanet y Lafise Banca Móvil para servicios de banca remota y cualquier otro que EL BANCO ponga a disposición de EL CLIENTE. La utilización de estos servicios atribuye la condición de usuario a EL CLIENTE que sea Titular y/o representante legal de su(s) producto(s) en BANCO LAFISE, e implica la aceptación plena y sin reservas por parte de EL CLIENTE, de todas y cada una de sus condiciones del presente Contrato. La utilización de estos servicios se encuentra sometida igualmente a todos los Avisos, Reglamentos e Instrucciones puestos en conocimiento a EL CLIENTE por parte de EL BANCO. Asimismo, EL BANCO se reserva el derecho de modificar y en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de los servicios, así como las condiciones requeridas para estos servicios y los que EL BANCO ponga a disposición de EL CLIENTE.

CLÁUSULA SEGUNDA: DE LOS SERVICIOS BRINDADOS.

A través de la Plataforma Bancanet para servicios de banca remota, EL BANCO pone a disposición de EL CLIENTE un sistema que permite:

1. Hacer consultas de saldos de los productos relacionados de EL CLIENTE como ser Cuentas de Ahorro, Cuentas Corrientes, Depósitos a plazo, Préstamos, Líneas de créditos y otros productos que EL BANCO desarrolle y ponga a disposición de los clientes.
2. Transferencias entre cuentas propias de EL CLIENTE en la misma moneda o entre cuentas de distinta moneda.
3. Transferencias locales a terceros tanto a cuentas en Banco LAFISE como hacia otros bancos del sistema bancario nacional a través del sistema ACH y LBTR.
4. Transferencias regionales a terceros en cualquiera de los Bancos del Grupo Lafise.
5. Transferencias Internacionales.
6. Pago de préstamos propios o de terceros en Banco LAFISE.
7. Pago de tarjetas de crédito propias o de terceros en Banco LAFISE, así como de otros bancos a través de los sistemas de ACH y LBTR.
8. Pago de servicios públicos, servicios privados y a entidades gubernamentales.
9. Transferencias por carga de archivos.
10. Otros medios automatizados que EL BANCO desarrolle para conveniencia de EL CLIENTE.

EL BANCO podrá incorporar Servicios Electrónicos adicionales al presente Contrato, informando de ello a EL CLIENTE en forma visible en su Página o sitio WEB o por cualquier otro medio que estime conveniente. Queda explícitamente convenido que EL CLIENTE al utilizar cualquiera de los Servicios Electrónicos adicionales, automáticamente se somete a las condiciones del presente Contrato sin necesidad de suscribir un nuevo consentimiento. EL BANCO brindará el servicio a través de la red pública de datos conocida como Internet y El CLIENTE podrá efectuar sus transacciones en la siguiente página autorizada por EL BANCO: https://secure.bancolafise.com y el app LAFISE Banca Móvil que podrá descargar desde el App Store o Google Play.

CLÁUSULA TERCERA: DE LAS CUENTAS VINCULADAS A ESTOS SERVICIOS.

EL CLIENTE podrá acceder a todos lo(s) producto(s) que maneje con cualesquiera de los Bancos miembros del Grupo LAFISE. Por lo que en este acto EL CLIENTE autoriza a BANCO LAFISE, S.A., para compartir su información con cualquier Banco que forme parte del Grupo Lafise, para el desarrollo de los servicios objeto del presente contrato. Asimismo, autoriza a EL BANCO para facilitar y/o entregar información solicitada por ente o autoridad competente.

CLÁUSULA CUARTA: DEL ACCESO A LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS Y DEL USO DE LOS MISMOS.

EL CLIENTE podrá acceder a los servicios electrónicos mediante una computadora y/o dispositivo móvil soportado conectado a Internet. EL CLIENTE acepta que para hacer uso de los servicios electrónicos enunciados en el presente contrato, deberá utilizar un USUARIO y un CODIGO DE ACCESO o PIN secreto en adelante CREDENCIALES DE SEGURIDAD, o cualquier otro mecanismo de seguridad o identificación que establezca EL BANCO, que determinarán de forma indudable e inequívoca su acreditación y en consecuencia, faculta a EL BANCO para imputarle los efectos de cualquier operación que sea efectuada utilizando estos datos de autenticación. Estos le serán entregados personalmente a EL CLIENTE, en forma inmediata a la firma del presente Contrato en las oficinas de EL BANCO.

EL CLIENTE deberá ingresar por primera vez a Bancanet con credenciales de seguridad PROVISIONALES suministradas por EL BANCO, que deberá cambiar inmediatamente después de su primer ingreso, de no hacerlo EL CLIENTE asumirá cualquier problema derivado del no efectuar el cambio correspondiente, exonerando a EL BANCO de toda responsabilidad presente y futura derivada de dicha omisión.

Las CREDENCIALES DE SEGURIDAD y cualquier mecanismo de seguridad o identificación que establezca EL BANCO, será registrado personalmente por EL CLIENTE o en su defecto por las personas que EL CLIENTE haya designado ante EL BANCO como SUPERUSUARIOS Para los servicios brindados por medio de Bancanet, EL CLIENTE podrá designar hasta dos SUPERUSUARIOS, quienes serán responsables ante EL BANCO, junto con el titular(es) o Representante Legal de la cuenta, de responder ante cualquier tipo de transacción efectuada por este medio, entre ellas la creación y designación de usuarios adicionales quienes podrán tener algunas de las funciones que los SUPER USUARIOS pueden efectuar por medio de Bancanet. Los SUPER USUARIOS, que no sean titulares ni firmantes de la(s) cuenta(s) deberán cumplir con los requisitos que sean establecidos por EL BANCO para su debido registro.

EL CLIENTE bajo su propio riesgo, ha tomado la decisión de utilizar el sistema aquí convenido para la administración de su(s) producto(s) bancarios, por lo que EL BANCO queda relevado de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pueda sufrir EL CLIENTE en la utilización de este sistema, salvo que se deba a dolo de parte de algún funcionario de EL BANCO, debidamente comprobado en sede judicial. EL CLIENTE manifiesta contar o utilizar una computadora con protección anti virus, antispyware, malware, que le permita evitar ataques o violaciones de privacía, si EL CLIENTE decide conectarse desde una terminal no segura, y se produce un ataque, EL CLIENTE asumirá la responsabilidad por su negligencia, dado que en esos casos es materialmente imposible para EL BANCO detectar el fraude. EL BANCO no enviará correos ni ningún tipo de comunicación solicitando claves o pines de los clientes en ningún momento, si EL CLIENTE responde un correo de este tipo lo hace bajo su propia responsabilidad.

CLÁUSULA QUINTA: DEL HORARIO DE SERVICIO.

EL BANCO prestará los servicios electrónicos descritos en el presente Contrato, las veinticuatro horas del día de Lunes a Domingo. No obstante lo anterior, EL BANCO se reserva el derecho de interrumpir o suspender los servicios electrónicos ya sea para efectuar operaciones de mantenimiento, cierres contables o por cualquier otra circunstancia que fuere necesaria a juicio de EL BANCO. EL CLIENTE acepta esta potestad de EL BANCO y renuncia a formular cualquier reclamo por las pérdidas o inconvenientes que esta situación le pudiera causar.

CLÁUSULA SEXTA: DE LOS TRASLADOS ENTRE CUENTAS BANCARIAS, PROPIAS A TERCEROS DEL MISMO BANCO, TERCEROS A BANCOS DEL GRUPO Y TERCEROS INTERBANCARIOS (ACH/LBTR o INTERNACIONAL).

EL CLIENTE podrá hacer uso de los Servicios Electrónicos para efectuar traslados o transferencias entre las cuentas que opere en EL BANCO. Para los efectos exclusivos de obtención de los servicios de Bancanet descritos en la presente cláusula, EL CLIENTE entiende y acepta que debe cumplir con los siguientes requisitos:

1 EL CLIENTE podrá efectuar traslados entre sus cuentas cuando él se constituya como titular único o representante legal de las mismas o a cuentas de terceros cuando así sea debidamente autorizado por el titular o representante legal de la cuenta.

2 En los casos de cuenta indistinta (Y/O) o conjunta (Y), EL CLIENTE deberá firmar el presente contrato en acto de autorización para disponer unilateralmente de tales cuentas a los efectos de este contrato.

3 Que las cuentas desde las cuales desee efectuar el traslado de fondos se encuentren ACTIVAS. Por Cuenta Activa se entiende aquella que, además de tener fondos confirmados, haya tenido movimientos (depósitos o retiros) en los últimos meses.

4 En los casos que EL CLIENTE deseare efectuar traslados de fondos entre cuentas de diferentes monedas, autoriza a EL BANCO a efectuar una operación de compra-venta de divisas, para lo cual, EL BANCO aplicará la tasa de cambio establecido por el Banco Central vigente publicada en Bancanet al momento de la Transacción. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO a debitar, de las cuentas señaladas para tales efectos, los fondos que sean necesarios para atender sus instrucciones de traslado de fondos, así como los cargos por servicios y/o comisiones originadas por cualquier tipo de Transacción.

5 EL BANCO se reserva el derecho de no atender la instrucción de traslado de fondos en los siguientes casos:

a) Cuando no cumpliere los requisitos arriba descritos.

b) Cuando EL BANCO tuviere razones para sospechar que las credenciales de seguridad están siendo usadas indebidamente.

c) Cuando no hubieren saldos suficientes o confirmados para atender la instrucción recibida.

d) Por cualquier otra circunstancia en que EL BANCO creyere legítimamente estar actuando en el mejor interés de su cliente, o que a criterio de EL BANCO contradiga los términos y condiciones establecidos en el presente contrato o en aplicación a un reglamento o ley emitida con órgano competente.

e) Cuando el país destino de una transferencia internacional sea un país no autorizado para establecer relaciones con EL BANCO.

f) Cuando el beneficiario de una transferencia aparezca en listas de control.

EL CLIENTE asume toda responsabilidad por las transferencias que realice a favor de cualquiera de los beneficiarios que haya registrado, relevando a EL BANCO de cualquier tipo de responsabilidad, directa o indirecta, por las pérdidas que pueda sufrir por cualquier transferencia que realice desde sus cuentas. EL CLIENTE acepta y reconoce desde ahora, sin reserva ni restricción alguna, como plena prueba de las operaciones por medios electrónicos que lleve a cabo conforme al presente Contrato, los comprobantes de EL Banco que contengan los datos de su cuenta.

CLAUSULA SEPTIMA: DEL SEGUNDO FACTOR DE AUTENTICACIÓN- LAFISEid.

EL CLIENTE se obliga a utilizar alguno de los métodos de segundo factor de autenticación de EL BANCO cuando solicite transferencias a terceros de forma libre o porque lo desee, asimismo, para el ingreso a la Plataforma Bancanet, el cual consiste en: una clave de un solo uso denominado One Time Password u (OTP) por sus siglas en inglés. Este segundo factor de autenticación debe ser escogido por EL CLIENTE entre los siguientes en cualquiera de las sucursales de Banco LAFISE: 1. SMS Token, 2. Mobile Token o 3. LAFISE Token o llavero.

1. SMS Token: Este método consiste en el envío del OTP al cliente mediante un SMS a su dispositivo móvil. EL CLIENTE recibirá dicho mensaje al número celular proporcionado a EL BANCO al momento de la creación del usuario.
2. Mobile Token: Este método consiste en una aplicación que EL CLIENTE deberá instalar en su teléfono móvil, la cual generará su clave de un solo uso (OTP). Aplica para teléfonos móviles inteligentes (Smart Phones). EL CLIENTE deberá proporcionar el número de teléfono reconocido en el territorio nacional al cual será enviada una dirección de correo electrónico de EL CLIENTE. Este método de autenticación es gratis para EL CLIENTE.
3. Llavero/Token: Es un dispositivo portátil que genera clave de un solo uso (One Time Password) que cambiara automáticamente cada 60 segundos. Para la adquisición del Token, EL CLIENTE autoriza a EL BANCO a debitar de su cuenta bancaria detallada en el ANEXO A que hace parte integral del presente contrato, el costo de la(s) misma(s) que estará publicado en el tarifario vigente.

Es entendido y aceptado por EL CLIENTE que sus credenciales de seguridad y el segundo factor de autenticación y cualquier otro dato que deba ingresar para hacer uso de los servicios objeto del presente Contrato son de carácter personal, secretos e intransferibles, por lo que se obliga con EL BANCO a no permitir el uso del mismo por parte de terceros, haciéndose responsable de cualquier daño que se ocasione a su patrimonio o el de terceros. En caso de que EL CLIENTE sospeche o tenga conocimiento del uso indebido de sus credenciales de seguridad y segundo factor de autenticación, o de cualquier otro dato, deberá informarlo de inmediato por escrito a EL BANCO, para que éste proceda a suspender de inmediato el acceso a los servicios electrónicos. Lo anterior no exime de responsabilidad a EL CLIENTE por las operaciones que hayan sido efectuadas antes de la notificación a EL BANCO por terceros no autorizados que han utilizado sus credenciales de seguridad.

CLÁUSULA OCTAVA: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR TRANSFERENCIAS A TERCEROS.

Si EL CLIENTE selecciona y acepta la opción de realizar transferencias de fondos a terceros por medio de Bancanety/o del appLAFISE BANCA MOVIL bajo las modalidades descritas en este contrato, libera a EL BANCO de toda responsabilidad por cualquier error, inexactitud o inconveniente en que incurra o por cualquier problema que se pudiera suscitar al momento de realizar transferencias de fondos a terceros, desligando a EL BANCO de responsabilidad en la recuperación de estos fondos.

CLÁUSULA NOVENA: DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS.

EL CLIENTE se obliga a usar los servicios electrónicos exclusivamente para hacer transacciones lícitas. EL BANCO se reserva el derecho de investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realizada a través de estos servicios, para cumplir con las leyes de prevención del lavado de dinero y otros activos.

CLÁUSULA DÉCIMA: DE LOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL ACCESO A BANCANET.

Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad en el acceso a BANCANET, EL BANCO establece los siguientes estándares:

1. Conexión segura entre servidor WEB y el usuario.
2. Se solicita nombre de usuario y código de acceso y OTP,
3. Posibilidad de que EL CLIENTE pueda realizar el cambio de sus CREDENCIALES DE SEGURIDAD sin que intermedie un funcionario del BANCO.
4. Bloqueo del usuario después de cinco intentos fallidos de ingreso por parte del usuario.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: DE LOS MECANISMOS PARA GARANTIZAR LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS POR EL CLIENTE.

EL BANCO garantiza el establecimiento de los siguientes mecanismos, sin limitarse a ellos, para garantizar la confidencialidad, autenticidad y no repudio de las transacciones efectuadas por EL CLIENTE en la Plataforma Bancanet y LAFISE BANCA MOVIL:

1. Los servicios electrónicos cuentan con sus respectivos certificados de seguridad proporcionados por DigiCert.
2. Las transacciones son realizadas en línea.
3. Los movimientos y consultas son realizados en tiempo real.
4. Viaje de información encriptada.
5. Utilización de claves, número de PIN o passwords con cierta longitud o cantidad de caracteres, así como la utilización de números de clave, número de PIN o passwords con cierta vigencia o validez. EL CLIENTE conoce y acepta expresamente que EL BANCO se reserva el derecho de modificar dichas normas de seguridad unilateralmente y en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente a EL CLIENTE, en el momento que lo considere necesario.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: DE LA DIRECCIÓN DE EL CLIENTE.

EL CLIENTE deberá dar aviso por escrito de cualquier cambio de dirección física o de correo electrónico que efectuare dentro de las siguientes cuarenta y ocho horas de ocurrida la misma. En caso de omitirse tal aviso, se tendrán por buenas y válidas las notificaciones que hayan sido efectuada por EL BANCO en el en el lugar señalado en el presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: DE LAS COMISIONES DE EL BANCO POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONEXIÓN BANCANET:

EL BANCO brindará la prestación de los servicios de acceso y uso de Bancanet de manera gratuita; sin embargo, se aplicarán comisiones o cargos por la prestación de los servicios de Plataforma BANCANET de acuerdo a lo establecido en el tarifario vigente de Productos y Servicios. Los cargos y comisiones asociadas a estos servicios pueden ser consultados por EL CLIENTE en el Tarifario de Productos y Servicios publicado en página web del banco.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: DE LA MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.

EL BANCO comunicara a EL CLIENTE en forma previa cualquier modificación en las condiciones contractuales aquí pactadas a través de avisos en puntos de servicio y pagina web, con una anticipación de treinta (30) días calendario, en caso de que las modificaciones estén relacionadas con:

a) Tasa de interés,

b) Comisiones y precios, el plazo antes mencionado se reducirá a quince (15) días calendario quedando BANCO LAFISE, S.A., autorizado para efectuar y cobrar tales ajustes. No será necesario notificar a EL CLIENTE en los casos que las condiciones antes mencionadas, sean favorables para el mismo.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: DEL PLAZO.

El plazo de este Contrato es de plazo indefinido, pero podrá ser terminado cuando por orden de autoridad competente o entidad reguladora de EL BANCO, se ordene la cancelación de uno de los servicios solicitados por EL CLIENTE. Por caso fortuito o fuerza mayor, así como por cualquier otro motivo que a discreción de EL BANCO considere pertinente.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: DE LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

EL BANCO Y EL CLIENTE convienen expresamente que, en cualquier momento, podrán dar por terminado el presente Contrato para lo cual, deberán haber sido notificados con al menos tres (3) días hábiles de anticipación.

CLÁUSULA DÉCIMA SEPTIMA: AUTORIZACION DEL CLIENTE PARA RECIBO Y OBTENCION DE INFORMACION CREDITICIA:

El CLIENTE autoriza a EL BANCO a solicitar información en el sistema financiero, Central de Riesgos de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros u otra central de riesgos pública o privada. Así mismo autoriza expresamente a EL BANCO al ofrecimiento y promoción de cualquiera de sus productos y servicios financieros, ya sea vía telefónica o mediante otro medio de comunicación que este disponga, ajustado a las políticas internas de EL BANCO, Ley de Tarjetas de Crédito y demás normativas aplicables vigentes. En el caso que EL CLIENTE no desee recibir estas comunicaciones por estos canales podrá presentar su solicitud por escrito a EL BANCO quien procederá a suspenderlas mismas en un plazo de tres (03) días hábiles.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: ACATAMIENTO DE LEYES LOCALES.

EL CLIENTE, declara y manifiesta que se encuentra en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones que le sean aplicables, a las cuales está sujeto en el territorio, tales como, pero sin limitarse a, Lavado de Activos y tributarias. Adicionalmente, EL CLIENTE manifiesta y garantiza que será responsable conforme a los servicio objeto del presente contrato, a cumplir con los requisitos, regulaciones y políticas de operación establecidos por todas las leyes requerimientos, normativa aplicables.

CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: DE LOS RECLAMOS:

Cualquier reclamo por parte de EL CLIENTE derivado del presente contrato, deberá hacerlo a través de los medios que indique el banco al momento de la reclamación llenando para ello la hoja de reclamación correspondiente, quedándose EL BANCO con la original y otorgando a EL CLIENTE dos (2) copias del mismo. Seguidamente EL BANCO a través de su Oficial de Atención al Usuario Financiero quien verificara que la hoja de reclamo no tenga espacios en blanco específicamente en la información de teléfono fijo, celular y correo electrónico. El BANCO se obliga a resolver dicho reclamo en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la recepción del reclamo, pudiendo ampliarse a no más de diez (10) días adicionales; tiempo en el cual deberá comunicar a EL CLIENTE, por escrito las causas de la extensión del plazo. De igual forma, si el reclamo está relacionado con un producto y/o servicio del extranjero o que requiera de un dictamen de una institución extranjera, el plazo de dicha respuesta será de hasta un máximo de treinta (30) días hábiles. Pasado este plazo, EL BANCO deberá brindar su respuesta a EL CLIENTE, de una manera oportuna, integra y comprensible. En caso que dicha respuesta no sea satisfactoria, EL CLIENTE podrá acudir a la Comisión Nacional de Bancos y Seguros. Para interponer su reclamo ante este órgano supervisor, sin perjuicio de las otras acciones a las que EL CLIENTE tenga derecho. De conformidad con el art. 965 del Código de Comercio, EL BANCO pondrá a disposición de EL CLIENTE, por medios físicos en la agencia que EL CLIENTE estime conveniente o bien, por medios electrónicos, un estado mensual de su cuenta, o registros en libreta de ahorros, así como los cheques pagados, dentro de los primeros diez (10) días de cada mes. El CLIENTE deberá reportar por escrito al BANCO cualquier observación que tenga sobre dicho estado de cuenta. Tal observación deberá efectuarla a más tardar el día treinta (30) del mes siguiente al mes informado en el estado de cuenta y en caso que no lo haga, el estado de cuenta se tendrá por aceptado y sus saldos serán definitivos, desde la fecha de vencimiento para reportar reclamos en contra de dichos estados de cuenta. Esto sin perjuicio del derecho de EL BANCO para rectificar cualquier omisión o error en que hubiere incurrido. Queda a opción de BANCO poner a disposición de EL CLIENTE los estados de cuentas inactivas y de aquellas con saldos menores al mínimo establecido en la tarifario para Producto y Servicios.

CLÁUSULA VIGESIMA: CLÁUSULA ARBITRAL.

Cualquier controversia o conflicto entre las partes relacionado directa o indirectamente con este contrato, ya sea de su naturaleza, interpretación, cumplimiento, ejecución o terminación del mismo, se resolverá mediante el procedimiento de arbitraje institucional, de conformidad con el Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa, HONDURAS y con aplicación de la ley sustantiva de la República de HONDURAS. Asimismo ambas partes acuerdan que de interponer recurso contra el laudo, este será reconocido por un tribunal arbitral.

CLAUSULA VIGESIMA PRIMERA: FATCA:

El Cliente manifiesta que es ò puede llegar a ser contribuyente del Sistema Tributario de los Estados Unidos de América, identificado como InternalRevenueService o IRS por sus siglas en inglés, en cuyo caso y de conformidad al artículo 956 del Código de Comercio vigente, así como en base a la demás legislación, Decretos, acuerdos y normativas vigentes en la República de Honduras, autoriza al Banco para que, con fundamento en el ForeignAccountTaxComplianceAct (FATCA), proceda a brindar y entregar la información que corresponda del Cliente o bien del presente Contrato al InternalRevenueService (IRS) de los Estados Unidos de América. El Cliente libera al Banco de cualquier responsabilidad presente, pasada y futura, derivada de la entrega de la información relacionada en esta cláusula. El Cliente asume la responsabilidad de informar al Banco por escrito de cualquier cambio por el que se considere o deje de ser contribuyente del Sistema Tributario de los Estados Unidos de América.

CLÁUSULA VIGESIMA SEGUNDA: DE LAS NOTIFICACIONES.

Toda notificación y cualesquiera otras comunicaciones que puedan o deban realizarse de conformidad con este Contrato, deberán hacerse por escrito y enviadas a las siguientes direcciones, ya sea vía fax, por courier, o correo, siempre que exista comprobante de recibo, en las siguientes direcciones: Para EL BANCO: Dirección: Blv Morazán Torre Lafise, Centro Corporativo Los Próceres, Teléfono (+504) 2237-4000. Para CLIENTE, (DIRECCION DEL CLIENTE / EMPRESA Y NUMERO DE TELEFONO)

CLAUSULA VIGESIMA TERCERA: DESIGNACIÓN DE SÚPER-USUARIOS.

En este acto EL CLIENTE, como decisión libre y propia y debidamente informado del alcance de su designación, designa como Súper- Usuarios a las personas indicadas en el ANEXO A que hace parte integra del presente contrato. EL CLIENTE declara y reconoce a EL BANCO que acepta la responsabilidad por el nombramiento de los Súper-Usuarios y exime de toda responsabilidad a EL BANCO por los actos que esos Súper-Usuarios realicen en la Plataforma Bancanet.

CLAUSULA VIGESIMA CUARTA: DISPOSICIÓN FINAL.

Todo lo no previsto en este contrato se sujetará a las Resoluciones del Banco Central de Honduras, Código de Comercio y Ley del Sistema Financiero, usos y costumbres mercantiles y demás disposiciones legales en materia mercantil. EL BANCO y EL CLIENTE se comprometen a cumplir a cabalidad lo establecido en este contrato en fe de lo cual firmamos el presente Contrato en la ciudad de Tegucigalpa a los 07 días del mes de enero del año 2021.

CONTRATO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS (BANCANET)

De una parte, BANCO MÚLTIPLE LAFISE, S.A., entidad de intermediación financiera constituida y organizada de conformidad con las leyes de la República Dominicana, provista del Registro Mercantil código 83618SD y Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-30-82648-1, registrada en la Superintendencia de Bancos bajo el código H-043-1-00-0101, con domicilio social establecido en la avenida Abraham Lincoln núm. 414, Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana, debidamente representada por la persona que suscribe el presente documento, quien para los fines de este Contrato se denominará “EL BANCO”; y, De la otra parte, “EL CLIENTE”, cuyas generales constan al final del presente Contrato.

EL BANCO y EL CLIENTE, cuando sean referidos conjuntamente se denominarán “LAS PARTES”.

HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUIENTE:

1. DEFINICIONES.

   1.1. BANCANET: Se refiere a la plataforma electrónica puesta a disposición de clientes para la administración de sus productos bancarios, a través de la misma.

   1.2. OTP (One Time Password): Se refiere a la clave de un solo uso que genera el sistema o la APP del Banco y que se remite de manera automática al cliente.

   1.3. Dispositivo de Seguridad: Se refiere al método de autenticación utilizado para ingresar a Bancanet, los cuales tenemos:

   1.3.1. Mobile Token: Este método consiste en una aplicación que EL CLIENTE deberá instalar en su teléfono móvil, la cual generará su clave de un solo uso (OTP). Aplica para teléfonos móviles inteligentes (smart phones). EL CLIENTE deberá proporcionar el número de teléfono móvil al cual será enviado su código de acceso vía SMS. Este método de autenticación es gratis para EL CLIENTE.

   1.3.2. SMS Token: Consiste en un método para la autenticación del CLIENTE, mediante el cual el sistema o APP del BANCO enviará el OTP mediante un mensaje de texto a su teléfono móvil. EL CLIENTE reconoce que para utilizar esta modalidad será necesario contar con un operador de telefonía móvil activo, por lo que libera de responsabilidad al BANCO respecto a interrupciones en el servicio o atrasos en el envío o no recepción del mensaje de texto correspondiente. Este método de autenticación es gratis para EL CLIENTE.

   1.3.3. Llavero Token: Este método consiste en un dispositivo portátil con la seguridad del token que generará una clave o código de un solo uso (OTP). Este método de autenticación tiene un costo para EL CLIENTE de acuerdo al tarifario vigente.

   1.4. Sitio Múltiple: Es la opción que le permite al Banco crear más de un (1) super usuario (máx. 2) y realizar mantenimientos. Se utiliza para la administración de la plataforma de clientes jurídicos.

   1.5 Super Usuario: Se refiere a la persona responsable de la administración y configuración de Bancanet, el cual posee permisos para designar uno (1) o más usuarios (administradores o básicos), editarlos o eliminarlos, teniendo control total del sistema. EL CLIENTE puede tener máximo dos (2) super usuarios.

   1.6. Usuarios Administradores: Se refiere a la(s) persona(s) designada(s) por un Super Usuario, para administrar el sistema de acuerdo al alcance de los permisos otorgados. Un Usuario Administrador solo podrá crear a un usuario básico en caso de que le otorguen dichos permisos.

   1.7. Usuarios Básico: Se refiere a la(s) persona(s) designada(s) por un Super Usuario o Usuarios Administradores. Este no posee la capacidad de crear usuarios, ni realizar cambios en funciones administrativas. Generalmente son usuarios generadores de gestiones.

   1.8. Línea de Crédito: Se refiere a la facilidad crediticia aprobada por EL BANCO a favor de EL CLIENTE. Dicha línea de crédito generará el cobro de una comisión por desembolso.

   1.9. Paganet: Se refiere a la opción que ofrece BANCANET a los clientes para la administración de pagos de facturas vía electrónica, mediante las modalidades de anticipo y adelanto (Factoring).

   1.10. Factura: Se refiere a las facturas comerciales, recibos, notas de crédito y/o débito, y cualquier otro documento que constituya un crédito por cobrar, emitido por un proveedor a cargo del CLIENTE, y que no se originan en virtud de operaciones de financiamiento con empresas del sistema financiero.

   1.11. Proveedor(es): Se refiere a la persona física o jurídica que provee bienes y/o servicios a EL CLIENTE del BANCO, en razón de lo cual genera derechos de cobro a su favor representados en facturas.

   1.12. Servicio de Factoring (Factoraje) Electrónico: Se refiere al servicio que brinda EL BANCO a través de la funcionalidad Paganet, para que EL CLIENTE y su(s) proveedor(es) pueda(n) realizar pagos de facturas en línea desde su plataforma electrónica BANCANET.

   1.13. Tarifario: Se refiere al tarifario de productos y servicios de EL BANCO, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y que se encuentra a disposición de EL CLIENTE por los distintos canales del BANCO. Contiene informaciones actualizadas sobre intereses, comisiones y accesorios de los productos y servicios ofertados por EL BANCO.

2. OBJETO. El presente Contrato tiene por objeto regular los diferentes servicios electrónicos que EL BANCO brinda al CLIENTE a través de la plataforma denominada BANCANET. La utilización de estos servicios atribuye la condición de usuario al CLIENTE que sea Titular de Cuenta(s) y otros productos en EL BANCO e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del CLIENTE, de todas y cada una de sus condiciones generales. La utilización de estos servicios se encuentra sometida igualmente a todos los Avisos, Reglamentos e Instrucciones puestos en conocimiento al CLIENTE por parte del BANCO.
   1. Asimismo, en caso de que aplique, se regirá mediante el presente contrato el servicio de administración de pago de factura electrónica (PAGANET).
   2. EL CLIENTE reconoce y acepta la facultad de EL BANCO de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de los servicios de BANCANET, así como las condiciones del mismo.

3. DE LOS SERVICIOS. EL BANCO pone a disposición del CLIENTE un servicio que permite autogestionar y administrar los diferentes productos que mantiene con EL BANCO. En tal sentido, a través de BANCANET, EL CLIENTE podrá:
   1. Consultar sus productos (cuentas, préstamos, tarjetas, entre otros);
   2. Transferir entre cuentas propias en la misma moneda o entre cuentas de distintas monedas;
   3. Transferir a terceros en EL BANCO y otros bancos del sistema bancario dominicano e internacional;
   4. Transferir fondos a clientes de Banco Múltiple LAFISE, S.A. o clientes de Bancos del Grupo LAFISE;
   5. Pagar servicios públicos y privados;
   6. Emitir cheques de gerencias;
   7. Pagar préstamos propios y de terceros;
   8. Ordenar chequeras; y,
   9. Envío Veloz: Transferencias de efectivo a favor de un tercero para ser retirado en un ATM del banco mediante un código único.

   3.1. En adición a los servicios previamente listados, EL BANCO pone a disposición del CLIENTE un servicio que permite el pago de nóminas, mediante el cual, y sin perjuicio de los términos y condiciones expuestos más adelante, EL CLIENTE podrá proceder a pagar su Nómina de empleados, debitando los fondos de una de sus cuentas y transfiriendo determinadas sumas de dinero a favor de los empleados que consientan previamente abrir cuentas en EL BANCO, y podrá aprobar el pago de nómina a través de la misma plataforma.

   Este servicio le permite al CLIENTE solicitar al BANCO la apertura masiva de cuentas de nómina, sujeto a la firma de los empleados de los documentos requeridos por EL BANCO y a la formalización de dichas cuentas.

   Igualmente, EL CLIENTE podrá solicitar al BANCO la expedición de cheques de administración para el pago de su nómina de empleados, a aquellos empleados que no formalicen la apertura de cuentas. EL BANCO se reserva el derecho de autorizar o no la apertura de cuentas a favor de cualquiera de los empleados del CLIENTE, por razones de riesgo.

   EL CLIENTE en los casos de apertura de cuentas masivas, reconoce y acepta que será responsable de suministrar al BANCO de forma electrónica, el listado de los empleados con los datos y generales requeridos, en el entendido de que para que dichas cuentas puedan ser operadas, será un prerrequisito que los empleados del CLIENTE previamente suscriban los contratos, tarjetas de firmas y demás documentos que EL BANCO requiera para la apertura de cuentas.

   Una vez se concluye este proceso, EL BANCO suministra al CLIENTE los números de cuentas asignados a cada empleado, de forma tal que pueda ser posible la transferencia de fondos correspondientes a los pagos de nómina. EL CLIENTE será responsable de los créditos realizados por error en otras cuentas, siempre que no se verifique un error imputable al BANCO, ya que EL CLIENTE es el único que interviene en la creación de beneficiarios, preparación de planilla y en la autorización de la misma a través de BANCANET.

   EL CLIENTE, deberá indicar la información requerida para el pago de su nómina, a través del Formulario en línea o mediante el cargo en lote de los números de cuenta de los empleados que serán beneficiarios del pago de nómina, nombres de los empleados, campos de referencias, montos del pago de nómina, concepto y opcionalmente el correo electrónico del empleado beneficiario del pago de nómina.

   3.2. on la finalidad de que EL BANCO pueda prestar al CLIENTE el servicio de Pago de Nómina, este último se compromete a lo siguiente:

   1. Mantener activa una cuenta en EL BANCO con fondos suficientes para cubrir el monto de los valores a acreditar a las cuentas de sus empleados, bajo la opción a cargo del CLIENTE de gestionar con EL BANCO la aprobación a su favor de una línea de crédito que le permita realizar dichos pagos;
   2. Mediante la opción manual, EL CLIENTE debe enviar al BANCO instrucciones de pago de nómina de sus empleados, para que EL BANCO proceda a acreditar los valores correspondientes a cada cuenta en la fecha indicada en las instrucciones del CLIENTE, siempre que los fondos para el pago estén disponibles. En determinados casos y previo acuerdo con EL CLIENTE, EL BANCO sólo hará el pago correspondiente a la nómina una vez haya recibido una autorización por escrito por parte del representante autorizado del CLIENTE.
   3. Realizar las cancelaciones o modificaciones de pago de nómina, a través de BANCANET, con por lo menos 24 horas de anticipación a la ejecución de la instrucción de pago impartida al BANCO.
   4. Pagar los impuestos correspondientes a las transferencias electrónicas y las comisiones detalladas en el tarifario para este tipo de servicios.

   EL BANCO notificará los pagos de nómina realizados por BANCANET, a través de una notificación de comprobante a los beneficiarios de dichos pagos, ya sea por SMS o correo electrónico, según cada beneficiario se encuentre parametrizado con los sistemas del BANCO, conforme la información suministrada por dichos beneficiarios. Por tanto, EL BANCO no será responsable de la información enviada a número de teléfonos y correos electrónicos registrados incorrectamente en los sistemas del BANCO, producto de informaciones incorrectas suministradas por los clientes o producto de que no se hayan suministrado las actualizaciones de contactos al BANCO.

   3.3. No obstante, EL BANCO podrá incorporar o eliminar servicios electrónicos adicionales al presente contrato, informando de ello al CLIENTE en forma visible en su página o sitio Web o por cualquier otro medio disponible que estime conveniente.

   Queda explícitamente convenido que EL CLIENTE al utilizar cualquiera de los servicios electrónicos adicionales, automáticamente acepta los términos y condiciones del presente contrato.

   3.3.1. Las partes reconocen y aceptan que las obligaciones del BANCO son de medios, en el entendido de que su función es hacer esfuerzos razonables para asegurar el correcto funcionamiento de losServicios.

   3.4. PRODUCTOS VINCULADOS. En virtud de este contrato EL CLIENTE podrá visualizar y acceder a Cuentas de Ahorro y Corrientes, Certificados de Depósito, Préstamos, Tarjeta de Crédito, y otras obligaciones u operaciones que maneje con EL BANCO.