El cliente debe notificar al banco las nuevas instrucciones de renovación antes de la fecha de vencimiento del certificado, ya sea que decida renovarlo o bien cancelarlo.
En caso que el cliente no informe al banco, un oficial de servicio bancario se pondrá contacto con él, a fin de definir las nuevas instrucciones de renovación, sino es posible establecer dicha comunicación se procede con la renovación automática del certificado por treinta días adicionales bajo las condiciones actuales vigentes del plazo renovado.