1. Ingrese a Bancanet a través de su navegador o su app Bancanet
2. Seleccione pagar y luego “pagar tarjeta de crédito propia”
3. Elija la tarjeta que va a pagar y seleccione el tipo de pago que realizará
4. Seleccione la cuenta de débito y confirme el pago
¡Listo! Ya ha realizado el pago de su tarjeta de crédito.
Mi banco a la mano es un beneficio de Bancanet, que le permite mostrar el saldo y los últimos 5 movimientos de los productos que usted elija, sin necesidad hacer login en la aplicación.
El tiempo de la sesión es de 20 minutos sin actividad.
Si, la primera vez que vamos a ingresar a Bancanet lo podemos hacer desde la App o desde la Web, ya sea desde el explorador de su computadora, celular o tablet.
1. Ingrese a Bancanet desde su navegador Web y diríjase a la sección Pagar. Estando allí, busque “Nómina” dentro del menú.
2. Seleccione “Por Archivo”, y luego el “Tipo de beneficiario". En esta parte usted puede elegir el tipo de archivo que utiliza (CSV, TXT, Excel).
3. Seleccione la “Cuenta de débito” y complete la información adicional.
4. Revise y confirme que los datos son correctos.
¡Listo! Ya ha finalizado su pago
Recuerde que si la persona que realizó este proceso no tiene el 100% de aprobación, el pago quedaría pendiente.
1. Acceda a Bancanet desde el navegador y diríjase a Administrar Permisos.
2. Seleccione un usuario o varios en caso que estos tengan el mismo rol.
3. En el ícono “Reemplazar permisos anteriores” asigne o elimine los permisos que desee.
4. Luego elija un producto en específico y el número del producto para dar acceso.
5. A Continuación seleccione el tipo de permiso que tendrá el usuario: Pueden elegir un rol predeterminado: Consulta, Preparar, Aprobar. O si desea personalizar los permisos, sólo debe hacer scroll y dar clic en la casilla que usted desee habilitar.
6. Ahora verifique y confirme los permisos y ¡listo! Puede cancelar, regresar al paso anterior, o dar clic en limpiar para eliminar los permisos seleccionados.
1. Ingrese a Bancanet desde su navegador Web y diríjase a la sección Pagar. Estando allí, busque “Proveedores” dentro del menú.
2. Seleccione “Por Archivo”, y luego el “Tipo de beneficiario". En esta parte usted puede elegir el tipo de archivo según corresponda (CSV, TXT, Excel).
3. Revise y confirme que los datos estén correctos. Si no es así, puede regresar al paso anterior o cancelar el pago.
¡Listo, ha finalizado su pago!
Los usuarios con roles de “Aprobador” podrán autorizar el pago desde el navegador o desde la app de Bancanet.
Sí, siempre y cuando el beneficiario de la transferencia internacional esté registrado previamente desde la web como beneficiario, debido a que desde la aplicación no podemos registrar un beneficiario internacional.
1. Ingrese a Bancanet desde la Web y escriba su usuario y contraseña
2. Haga clic en el menú principal que está esquina superior izquierda (tres barras horizontales)
3. Diríjase a “Transferir” y seleccione la opción “Al exterior”
4. Haga clic en “Cuenta de origen”
5. Seleccione “Pre registro” (en caso que tenga creado el beneficiario) o “Nuevo” para registrarlo.
6. Defina la moneda y el monto a transferir
7. Complete los datos adicionales y en la sección “Gastos al exterior” seleccione quién asumirá los gastos intermediarios (El “Ordenante” es quién está realizando la transferencia o el “Beneficiario” quién recibe el dinero).
8. Acepte los términos y condiciones y haga clic en “Continuar”
9. Revise que los datos son correctos y haga clic en “Confirmar”
10. ¡Listo! Ha realizado la Transferencia Internacional, le llegará un mensaje de confirmación a su correo electrónico.
OTP (One-Time Password) es una contraseña de un sólo uso para el ingreso a la plataforma y se coloca después de escribir su contraseña. Esto le da una mayor seguridad para ingresar. Los métodos para poder generar los OTP son:
• SMS Token: Consiste en el envío de un mensaje de texto al celular con un código único de 6 dígitos numéricos.
• Display Card Token: Se trata de una tarjeta electrónica la cual genera un código único de 6 dígitos numéricos.
• Llavero Token: Es un llavero electrónico que genera cada 30 segundos un código único de 6 dígitos numéricos.
• Mobile Token: Es un método de autenticación que permite su ingreso de forma instantánea y realizar transacciones de manera más rápida. Se encuentra integrado en la aplicación de LAFISE Bancanet para iOS y Android, sin necesidad de descargar otra aplicación ni realizar configuración manual para ingresar.
Sí, después de colocar su usuario en la parte inferior hay una opción llamada ha olvidado su contraseña, le pediría un OTP y correo electrónico registrado para el envío de una nueva clave, esta opción funciona únicamente para las personas que tienen habilitado el segundo factor de seguridad.
No, este servicio está disponible solo para personas naturales. Las empresas que deseen hacerlo se deben contactar con nuestro Call Center.
Sí. Para el caso de las transferencias ACH se migraron las plantillas con códigos de beneficiarios que anteriormente tenían hasta una longitud de 10 posiciones, que es lo correspondiente al campo Código de Beneficiario. Estos beneficiarios deben ser eliminados desde la opción del Menú Principal: Administrar > Beneficiarios. Y debes crearlos nuevamente.
Sí. Cuando negociamos una tasa de cambio preferencial para realizar una transferencia, esta se aplica al momento de hacer la transacción por Bancanet 3.0. La tasa pactada o preferencial aparecerá en la pantalla de confirmación antes de autorizar la transferencia en Bancanet 3.0; si la tasa es la correcta, seleccionamos la opción Confirmar, de no ser lo acordado seleccionar Cancelar y nos comunicamos con el área de Tesorería o Trade.
Puedes comunicarte con nosotros, usando nuestros
diferentes canales de comunicación.
